为深化校地共建情谊,助力社区网格化服务提质增效,近日,化工学院团委组织15名青年志愿者走进府南社区,开展“青春助网格,服务零距离”入户宣传志愿活动。志愿者们化身“网格宣传员”,带着政策手册与暖心服务,深入500余户居民家中,将网格服务知识、安全提示与便民信息送到群众身边。
下午2点,志愿活动启动仪式在社区党群服务中心举行。社区负责人详细介绍了社区网格化管理体系,从网格划分、网格员职责,到居民如何通过网格微信群、服务热线反映问题,为志愿者们做好岗前“充电”。同时,社区工作人员还现场演示了“社区网格服务平台”的操作流程,教志愿者们如何协助居民在线提交报修申请、查询办事指南,确保宣传内容既全面又实用。
随后,志愿者们按照社区提前划分的9个网格小组,佩戴统一志愿标识,携带《社区网格服务指南》《家庭安全知识手册》及便民服务卡,分组开展入户宣传。每到一户,志愿者们都会先拿出社区网格地图,清晰标注出居民所在网格的编号、网格员姓名及24小时联系电话:“阿姨,您看这张地图,咱们家在6号网格,网格员小陈负责咱们这片,不管是楼道灯坏了、垃圾清运不及时,还是想咨询养老政策,随时打这个电话,她都会第一时间响应。”在居民李阿姨家中,志愿者小林一边递上服务指南,一边手把手教她添加网格员微信、加入网格服务群:“群里每天会发天气预报、防疫提示,还有社区活动通知,您有问题在群里说,大家也能互相帮忙。”李阿姨翻看着手册,笑着说:“以前总听说‘网格’,但不知道具体能帮啥忙,今天听你一说,以后有事再也不用‘瞎打听’了!”为了方便居民记忆,志愿者们还特意制作了“网格服务口诀”,用“记清网格员,有事不犯难;加入网格群,信息全知情;平台随手点,服务送身边”的通俗语句,让网格服务的核心内容深入人心。
“这次青年志愿者入户宣传,不仅让居民更了解网格服务,也为我们社区减轻了工作压力。”社区网格员刘女士表示,后续社区将与化工学院建立长期志愿合作机制,定期邀请青年志愿者参与网格服务,共同打造“校地联动、共建共享”的社区治理新模式。
此次“七彩化工”青年志愿者入户宣传活动,既是企业履行社会责任的生动实践,也是青年员工服务群众、增长才干的重要途径。同学们表示,未来将持续聚焦社区居民需求,开展更多形式多样的志愿活动,让青春力量融入社区治理,用志愿服务为居民生活添温增暖。(化工学院 文:陈薪舟(学生记者)、左家林 图:陈薪舟(学生记者) 审核:刘懿、周玳宜、杨小林)